Кризова гаряча лінія пропонує вам анонімне та безпечне місце для спілкування та обміну почуттями. Поділіться своїми думками та почуттями , і це може зменшити стрес, заспокоїти сильні емоції та надати полегшення.
Лінія допомоги у кризових ситуаціях пропонує на вибір 2 засоби допомоги – телефон та електронна пошта. Вибір найближчого способу спілкування може сприяти підвищенню комфорту та відчуття безпеки під час спілкування. Розмова з експертом може дати вам потрібну інформацію чи іншу точку зору.
Ми тут для вас! Спілкуючись з фахівцем, ви точно не зіткнетеся з насмішками чи недооцінкою ситуації. Ми хочемо, щоб ви почували себе краще.
Працюючи з технологіями, ми також повинні визнати можливість їх відмови. Якщо ви не отримаєте відповіді зі своєї електронної пошти протягом 24 годин, будь ласка, переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти під час надсилання, якщо у вас не переповнена скриньки електронної пошти, чи наша електронна пошта не була відправлена до спаму чи інших папок у вашій поштовій скриньці. . Якщо ви не знайшли помилку під час перевірки, спробуйте надіслати нам електронний лист ще раз. Якщо ви все ще не отримали відповіді, зв’яжіться з нами за адресою ipcko@ipcko.sk. Ми хочемо, щоб ви отримали відповідь, яка вам необхідна !
Відповідь по електронній пошті є однією з форм допомоги, яку надає наша Кризова лінія. Електронний лист можна надіслати зі своєї електронної пошти на адресу ukrajina@ipcko.sk. Ми відповімо на вашу електронну пошту протягом 24 годин.
До психологічної допомоги електронною поштою застосовуються Умови використання та Кодекс етики кризової лінії. Звертаючись до нашого співробітника на кризовій лінії електронної пошти, ви автоматично погоджуєтесь з умовами.
Іноді (особливо при великій кількості абонентів) буває важко зв’язатися з нашими співробітниками вперше. Ми робимо все можливе, щоб відповісти на всі дзвінки на лінію , збільшуючи наші можливості. Цілком нормально кілька разів звертатися на лінію або тим часом спробувати інший вид допомоги (електронна пошта ukrajina@ipcko.sk).
До психологічної допомоги по телефону застосовуються закони Етичного Кодексу лінії телефонної довіри. Звертаючись до нашого співробітника по телефону Crisis Line, Ви автоматично погоджуєтесь з умовами. Телефонні контакти не відстежуються. Короткий запис розглянутої проблеми та проведеного втручання зберігається під час кожної розмови лише для статистичних цілей.
Якщо на сторінці ви бачите текст «Вибачте, на даний момент немає жодного консультанта онлайн», це означає, що наша служба відеоконсультацій наразі не працює або наш кризовий працівник уже спілкується з кимось через відео. Відео-консультації онлайн можливі щодня з 08:00 до 20:00. Онлайн консультації також можна організувати та запланувати на певний час і дату через електронну пошту ukrajina@ipcko.sk (у темі електронного листа введіть: Відеоконсультація).
Якщо виникли труднощі зв’язку з нашими співробітниками через відео, перевірте якість вашого інтернет-з’єднання, веб-камери, мікрофона та динаміка ще раз. У випадку, якщо все гаразд, спробуйте зв’язатися з нашим співробітником ще раз або скористайтеся іншим способом допомоги (чат, електронна пошта, телефон). Якщо вам чи комусь з ваших близьких загрожує небезпека, виникла загроза життю чи здоров’ю, не вагайтеся звертатися за номером 112.
Відео є однією з форм допомоги, яка надається на Кризовій телефонній лінії допомоги. Серед форм дистанційного консультування відеочат є найближчою формою особистої зустрічі. Це дозволяє бачити співробітника лінії і спілкуватися з ним в режимі реального часу.
Умови використання відео та Етичний кодекс на Кризовій лінії допомоги розповсюджуються також на психологічну допомогу онлайн. Звертаючись до нашого співробітника за онлайн відео консультацією, ви автоматично погоджуєтесь з умовами.
Для відеоконтакту потрібно працююче аудіо та відео з обох сторін. Відеоконтакт також потребує (якщо ситуація дозволяє) тихого середовища без відволікаючих факторів, відповідного одягу, контакту один на один, перебування перед відеокамерою та підтримання зорового контакту під час розмови.
Служба відеоконсультацій Кризової гарячої лінії не служить для задоволення сексуальних потреб, і в подібному випадку наш співробітник має право закінчити розмову. Кризовий працівник також має право визначати першочерговість консультації для певних клієнтів, якщо цього вимагає ситуація (на основі професійної оцінки актуальності нагального виклику та ситуації).
Якщо ви тримаєте цей матеріал у руках, ви, напевно, потребуєте надання нашої допомоги у вашому житті. Не залишайтеся на самоті в ці моменти. Ми, психологи з громадського об’єднання IPčko, хочемо надати вам підтримку, підбадьорення та рекомендації, які можуть вам допомогти.
Ми хочемо, щоб ви знали, що зараз є ДОПОМОГА. Ви не самотні в тому, що переживаєте. Тому ми віримо, що тут ви знайдете корисні рекомендації, інформацію, рекомендації та підбадьорення. Якщо ви не знайшли в цьому матеріалі те, що вам потрібно, ви також можете зв’язатися з нами на наших гарячих лініях – Кризовій гарячій лінії (безперервно – безкоштовно – анонімно 0800 500 888 та www.krizovalinkapomoci.sk). Також для вас є електронна пошта ukrajina@ipcko.sk.
Ми хочемо, щоб ви провели цей період якнайкраще.
Те, що ви відчуваєте, є «звичайною реакцією на ненормальну ситуацію», і ми хочемо бути принаймні настільки близько до вас і дати вам кілька корисних рекомендацій, як подбати про себе зараз, набратися нових сил і підготуватися до наступних моментів , годин і днів.
Ваше тіло потребує сон, регенерацію та нові сили, щоб витримати цю важку ситуацію. Сон є одним з найефективніших видів отримання енергії. З досвіду ми знаємо, що люди, як правило, дуже виснажені, втомлені і хочуть спати, але це не так просто. Якщо ви не можете спати вночі, тому що відчуваєте нервозність, напруженість, бачите погані сни чи страх, знайдіть місце для відпочинку та побалуйте себе моментом протягом дня, коли ви ляжете і спробуєте поспати чи відпочити хоча б кілька разів. хвилин. Навіть такі короткі миті корисні для організму і таким чином отримує необхідну енергію та розслаблення.
Підтримуйте свої гігієнічні звички – відвідування туалету, душу, чищення волосся та зубів, розчісування та переодягання з піжами на інший одяг. Дуже важливо дотримуватися цих ритуалів і не втрачати контакт зі своїм тілом.
Природно, що зараз вам не хочеться їсти та пити, але, як і сон, їжа дає енергію. Намагайтеся їсти протягом дня невеликими порціями, навіть якщо це всього кілька столових ложок супу 4 рази на день. Пийте багато рідини протягом дня. Хоча їжа і сон можуть здатися неймовірно важкими, спробуйте.
Протягом дня можуть виникнути ситуації, які можуть викликати у вас різні почуття, а також реакції на них. Якщо ви відчуваєте тривогу, паніку, не спите або відчуваєте, що ви не можете впоратися в даний момент, спробуйте стабілізуючу позицію та дихайте. Сядьте на підлогу і притуліться до стіни, щоб відчути, що під вами і позаду вас знаходиться щось тверде, на що ви можете фізично спертися. Зосередьте свою увагу на одній точці, зосередьтеся на ній і на своєму диханні. Вдих і видих повільно – вдих через ніс і видих через рот.
Ми пропонуємо вам кілька видів дихальних вправ:
Намагайтеся протягом дня займатися фізичною активністю та рухом. Будь-який вид фізичної активності, який ви можете зробити, може допомогти зняти стрес у вашому тілі та очистити вашу голову. Фізична активність також впливає на ваш сон, який вам так потрібен. Він може бути довшим або якісним завдяки фізичним навантаженням.
Знайдіть собі безпечний простір, створіть свій притулок, де ви можете бути зі своїми думками так, як вам потрібно в даний момент. Нічого страшного, що вам потрібно кілька хвилин для себе і відпочити від того, що відбувається навколо вас. Приділяйте стільки часу, скільки вам потрібно, у вашій безпечній зоні, тому що ви краще знаєте, що допоможе вам впоратися з цією складною ситуацією.
Ваші емоції можуть бути дуже різноманітними та інтенсивними, ви навіть можете виявити, що в даний момент не контролюєте їх. Природно, що ви відчуваєте страх, гнів, розпач і смуток. Надзвичайно важливо, щоб ви знайшли спосіб розслабитися і висловити свої емоції, наприклад, розмовляючи з оточуючими людьми або експертами, записуючи думки або навіть кричачи чи плачучи. Все, що допоможе вам розслабити їх.
Алкоголь, наркотики та ліки без консультації лікаря на даний момент не є рішенням, вони приносять короткочасний і неефективний ефект, який відтягує та погіршує ситуацію та ваше емоційне переживання. Вони не приносять розслаблення, лише придушення емоцій. Якщо вам важко заснути, зверніться за допомогою до лікаря.
Вам може здатися, що ви зробили щось не те, щоб запобігти цій ситуації. Запитання та ідеї „А що якби. . . ? Якщо я…“. Природно, що ми дивимося на ситуацію по-іншому і думаємо, що б ми зробили по-іншому або змінили того дня. Те, що сталося, це трагедія, і тому ви не несете за це відповідальності. Не звинувачуйте себе в тому, на що не можете вплинути і змінити. Постарайтеся не звинувачувати себе, будьте добрими до себе та інших, обіймайте, щоб почуватися в безпеці та позбутися стресу. Кожен по- різному ставиться до криз і горя, і це нормально.
Це нормально сміятися. Сміх може так само очищати, як і плач. Сміх не тільки допомагає зняти напругу та емоції, але й допомагає відновити нормальне життя.
Не залишайтеся наодинці зі своїми почуттями, поговоріть про них з тим, кому довіряєте. Якщо ви відчуваєте, що зараз у вашому районі нікого немає, є гаряча лінія. Гаразд, що зараз ви робите те, що можете на роботі чи вдома, адже ви робите максимум.
ПРОCИТИ ДОПОМОГИ — НЕ ГАНЬБА І НЕ СЛАБКІСТЬ.
З нашого досвіду ми вважаємо, що прохання про допомогу справді вимагає багато сил і неймовірної сміливості. Іноді тягар, який принесе нам життя, є занадто важким, і цілком нормально розповісти комусь про це, і це допоможе нам нести і зменшити тягар на деякий час.
Допомога існує і навіть у цей момент доступна ЦІЛОДОБОВО – АНОНІМНО – БЕЗКОШТОВНО
